আপনি কি কখনও নিজেকে একটি ক্রয় মাঝখানে আপনার মন পরিবর্তন খুঁজে পেয়েছেন, শুধুমাত্র আইটেম কিনতে আপনার আগের সিদ্ধান্ত অবিকল চাপ অনুভব? উদাহরণস্বরূপ, আপনি কি কখনো একটি কার কেনার জন্য সম্মত হন, শুধুমাত্র বিক্রয়কর্তার জন্য কাগজ সংক্রান্ত স্বাক্ষর করার আগেই বিক্রয় শর্তাবলী পরিবর্তন করার জন্য? এটা দূরে সরানো সহজ ছিল, অথবা আপনি আপনার মূল চুক্তি আটকে চাপ এবং বাধ্যবাধকতা একটি অনুভূতি অনুভব?
মনস্তত্ত্ববিদরা প্রতিশ্রুতির নিয়ম বা প্রতিশ্রুতির আদর্শ হিসাবে এটি উল্লেখ করেন। কি প্রতিশ্রুতির নিয়ম ঠিক এবং কিভাবে এটা আমাদের আচরণ প্রভাবিত করে?
প্রতিশ্রুতির মান কি?
প্রতিশ্রুতির নিয়মাবলী হল সামাজিক আদর্শের একটি ধরন যা বিপণনকারীরা এবং সেলসপ্পেলদের দ্বারা ভোক্তাদের কেনাকাটা করার জন্য ব্যবহার হয়। এই আদর্শ অনুযায়ী, আমরা সাধারণত আমরা একটি পাবলিক অঙ্গীকার করা হয়েছে পরে কিছু সঙ্গে অনুসরণ করতে বাধ্য বোধ।
একবার আমরা কিছু কিছু খোলা প্রতিশ্রুতি তৈরি করেছি, আমরা উভয় সামাজিক চাপ এবং অভ্যন্তরীণ মানসিক চাপ উভয় এটি মনে রাখা। কেন? আমরা মনে করি যে আমরা আমাদের আচরণ এবং বিশ্বাসের মধ্যে সামঞ্জস্যপূর্ণ, তাই একবার আমরা কিছু ঘোষণা করতে হলে, আমরা প্রায়ই মনে করি আমাদের অবশ্যই আমাদের মূল সিদ্ধান্তের দ্বারা দাঁড়াতে হবে।
কখনও কখনও প্রতিশ্রুতি এই আদর্শ আপনার পক্ষে কাজ করতে পারেন। যদি আপনি ঘোষণা করেন যে আপনি একটি খাদ্যের উপর আছেন বা আকৃতিতে আনার চেষ্টা করছেন, তাহলে বন্ধু ও পরিবারের জন্য আপনার পরিকল্পনাগুলি ঘোষণা করা আপনার প্রতিশ্রুতিতে বাঁধা এবং আপনার লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য চাপ অনুভব করতে সহায়তা করে।
অন্য ক্ষেত্রে, আপনার মূল ঘোষণাপত্রের উপর চাপ দেওয়ার এই চাপটি আপনাকে এমন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে যা আপনার সেরা স্বার্থে হতে পারে না।
অ্যাকশন মধ্যে প্রতিশ্রুতির মান
সুতরাং কিভাবে विपणক তাদের সুবিধা এই ব্যবহার করে? গ্রাহকদের কাছ থেকে সম্মতি লাভ করার জন্য প্রতিশ্রুতির এই নিয়মের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন প্ররোচনা কৌশল রয়েছে ।
এদের মধ্যে একটি হল সাধারণভাবে নিম্ন-বলের কৌশল হিসাবে পরিচিত। এই পদ্ধতিতে, বিক্রেতার কাছে ইচ্ছাকৃতভাবে আইটেমটির মূল্য বিবেচনা করে শুরু হতে পারে। একবার আপনি ক্রয় করার প্রতিশ্রুতি তৈরি করেছেন, বিক্রেতার তারপর আইটেমের খরচ বাড়াতে হবে। আপনি ইতিমধ্যে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয়েছে যেহেতু, আপনি ক্রয় সঙ্গে লাঠি করতে বাধ্য বোধ।
আরেকটি সাধারণ ব্যবহৃত বিক্রয় কৌশল হল পাদ-ইন-দ্য-ডোর টেকনিক। এই পদ্ধতিতে, মার্কার একটি ছোট অনুরোধ করে শুরু করে। একবার আপনি এই সম্মত হন, তিনি সে পরে দ্বিতীয় বড় বড় অনুরোধ তোলে যেহেতু আপনি ইতিমধ্যে ছোট অনুরোধের সাথে সম্মতি দিয়ে একটি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, আপনি তারপর প্রতিশ্রুতিবদ্ধ লাঠি এবং দ্বিতীয় আপীল মেনে চলতে বাধ্য বোধ।
আপনার জন্য প্রতিশ্রুতি কাজ করে
প্রতিশ্রুতি শক্তি কখনও কখনও আপনার ভাল আগ্রহে (একটি অত্যধিক আইটেম ক্রয় মত) যে অগত্যা না সিদ্ধান্ত নিতে লাঠি হতে পারে, কিন্তু এই প্রবণতা সবসময় আমাদের আচরণ উপর খারাপ প্রভাব হয় না। আসলে, আপনি এমনকি ইতিবাচক আচরণ পরিবর্তন অনুপ্রাণিত সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতির শাসন ব্যবহার করতে পারেন যে এমনকি খুঁজে পেতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন আপনি ধূমপান ছেড়ে দিতে, ওজন কমাতে বা ম্যারাথন দৌড়ানো যেমন লক্ষ্যের দিকে ঝুঁকির চেষ্টা করছেন।
আপনার লক্ষ্য সম্পর্কে পাবলিক ঘোষণা কিছু ধরণের করা, যেমন আপনার বন্ধু এবং পরিবারের এটি ঘোষণা হিসাবে, আপনি এটি সঙ্গে আটকে চাপ অনুভব করতে পারে। যেহেতু আপনি আপনার লক্ষ্য সম্পর্কে একটি পাবলিক ঘোষণা তৈরি, প্রতিশ্রুতির নিয়ম আপনি আপনার উদ্দেশ্য অর্জন না হওয়া পর্যন্ত এটি সঙ্গে লাঠি চাপ বোধ করতে সাহায্য করতে পারেন
তথ্যসূত্র
Cialdini, আরবি (২000) প্রভাব: বিজ্ঞান এবং অনুশীলন। বস্টন: অ্যালেন এবং বেকন