কেন আমরা অন্যদের কি করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করবেন না?
আপনি কি কখনো এমন কিছু করেছেন যা আপনি সত্যিই কেবল করতে চান না কারণ অন্য কেউ আপনাকে জিজ্ঞাসা করেছে? একটি pushy বিক্রেতাদের দ্বারা persuaded বা একটি বিশেষ ব্র্যান্ড চেষ্টা আপনার সোশালির বৈশিষ্ট্যযুক্ত একটি বাণিজ্যিক সমর্থন দেখতে পরে কিছু কেনা পরে সম্মতি হিসাবে পরিচিত হয় যা দুটি উদাহরণ।
আমাদের সামাজিক আচরণে কোন প্রভাব আছে?
এমন কোনও কারণ আছে যা অনুপাতে প্রভাব ফেলে? এই প্রশ্নগুলির উত্তরগুলি শিখতে হলে, কীভাবে সম্মতি আছে এবং কীভাবে এটি কাজ করে তা বোঝার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ। অনুষদ মনোবিজ্ঞান সম্পর্কে গবেষকরা কি শিখেছি সম্পর্কে আরো আবিষ্কার পড়া চালিয়ে।
সম্মতি কি?
মনোবিজ্ঞানে, সম্মতি অন্য ব্যক্তির অনুরোধ বা দিক কারণে একটি আচরণ পরিবর্তন বোঝায়। গ্রুপ সহ বরাবর চলছে বা গ্রুপের সাথে মাপসই আচরণ পরিবর্তন করা হচ্ছে, যদিও এখনও গ্রুপের সাথে মতবিরোধ রয়েছে। আনুগত্য ছাড়া, অন্য ব্যক্তি কর্তৃপক্ষের অবস্থানের মধ্যে আছে, সম্মতি অন্যদের উপর ক্ষমতা বা কর্তৃপক্ষের অবস্থানে থাকার উপর নির্ভর করে না।
- "সম্মতি এমন আচরণের পরিবর্তনের কথা বোঝায় যা অন্য কোন ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর দ্বারা অনুরোধ করা হয়; কেউ কেউ কোন ভাবেই কাজ করেন কারণ অন্যরা তাকে বা তার কাছে এটি করতে বলেছে (কিন্তু এটি প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব ছিল।)" (ব্র্যাকলার, ওলসন, Wiggins, 2006)
- "অনুকরণের আহ্বানকারী পরিস্থিতিগুলি অনেকগুলি ফর্ম গ্রহণ করে। এই সাহায্যের জন্য একটি বন্ধু এর দোষী সাব্যস্ত করে, মৃদুভাবে প্রশ্ন দ্বারা prefaced" আপনি আমাকে একটি উপকার করতে পারেন? "তারা একটি বাণিজ্যিক সাইটে আপনি প্রলুব্ধ ডিজাইন ইন্টারনেটে পপ আপ বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত এবং ব্যবসার জন্য বিক্রেতারা এর পিচ বিপজ্জনক শব্দ দ্বারা prefaced "আমি আপনার জন্য একটি চুক্তি পেয়েছি!" কখনও কখনও অনুরোধ আপ এবং সরাসরি হয়; আপনি কি দেখতে আপনি কি পেতে। অন্য সময়ে, এটি একটি সূক্ষ্ম এবং আরও অংশ বিস্তৃত ম্যানিপুলেশন। " (ক্যাসিন, ফিন, মার্কস, ২011)
সম্মতি লাভ করার জন্য ব্যবহৃত কৌশলগুলি
গ্রাহক মনোবিজ্ঞানের ক্ষেত্রে অনুগ্রহটি সুদ একটি প্রধান বিষয়। এই স্পেসিফিকেশন এলাকা ভোক্তাদের আচরণের মনোবিজ্ঞানের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে, কেননা বিক্রেতারা ক্রেতাদেরকে প্রভাবিত করতে পারে এবং তাদের পণ্য ও পরিষেবাগুলি ক্রয় করতে প্রয়াস করে। ভোক্তাদের কাছ থেকে সম্মতি প্রাপ্তির জন্য বিপণনকারীরা প্রায়ই বিভিন্ন কৌশলগুলির উপর নির্ভর করে থাকে এই কৌশল কিছু অন্তর্ভুক্ত:
- "ডোর-ইন-দ্য-ফেস" টেকনিক
এই পদ্ধতিতে, বিপণনকারীরা একটি বড় প্রতিশ্রুতি জন্য জিজ্ঞাসা দ্বারা শুরু। যখন অন্য ব্যক্তি অস্বীকার করে, তখন তারা একটি ছোট এবং আরও যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে একটি ব্যবসার মালিক আপনাকে একটি নতুন ব্যবসার সুযোগে বড় বিনিয়োগ করতে বলেছে। আপনি অনুরোধ প্রত্যাখ্যান পরে, ব্যবসা মালিক আপনাকে কমপক্ষে তাকে সাহায্য করার জন্য একটি ছোট পণ্য ক্রয় করতে পারে যদি জিজ্ঞাসা করে। প্রথম অফার প্রত্যাখ্যান করার পরে, আপনি তার দ্বিতীয় আপীল মেনে চলতে বাধ্য হতে পারে। - "পাদটীকা-ডোর" টেকনিক
এই পদ্ধতিতে, বিপণনকারী একটি ছোট প্রতিশ্রুতি জন্য জিজ্ঞাসা এবং প্রাপ্তির মাধ্যমে শুরু। একবার আপনি ইতিমধ্যে প্রথম অনুরোধের সঙ্গে মেনে চলার পরে, আপনি আরও একটি দ্বিতীয়, বৃহত্তর অনুরোধ মেনে চলতে সম্ভবত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি দিনের জন্য তার জন্য ভর্তি করেন তবে আপনার সহকর্মী আপনাকে জিজ্ঞাসা করেন। আপনি হ্যাঁ বলার পরে, তিনি তখন জিজ্ঞেস করেন আপনি কি সপ্তাহের বাকি সময় পূরণ করতে পারে।
- "যে-না-সব" টেকনিক
আপনি কি কখনও নিজেকে একটি টেলিভিশন ইনফোমে বাণিজ্যিক দেখতে পেয়েছেন? একবার একটি পণ্য টানা হয়েছে, সম্ভাব্য ক্রেতা একটি সিদ্ধান্ত নিয়েছে আগে বিক্রেতা তারপর একটি অতিরিক্ত অফার যোগ করুন। "এটা সব না," বিক্রেতার পরামর্শ দিতে পারে, "আপনি এখন উইজেট একটি সেট কিনতে হলে, আমরা বিনামূল্যে জন্য একটি অতিরিক্ত উইজেট নিক্ষেপ করব!" লক্ষ্য যতটা সম্ভব আপীল হিসাবে প্রস্তাব করতে হয়। - "নিম্নবল" টেকনিক
এই কৌশলটি একটি ব্যক্তিকে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করার এবং তারপর সেই অঙ্গীকারের শর্তাবলী বা অংশগুলি উত্থাপন করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি বিক্রেতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি আপনাকে কয়েকটি লুকানো ফি যোগ করার আগে একটি কম মূল্যে একটি নির্দিষ্ট সেল ফোন পরিকল্পনা কিনতে সম্মত হতে পারে তারপর পরিকল্পনা আরো ব্যয়বহুল করতে।
- Ingratiation
এই পদ্ধতিতে তাদের সম্মতি লাভ করার লক্ষ্যে লক্ষ্য থেকে অনুমোদন গ্রহণ জড়িত। কৌশলগুলি যা লক্ষ্যবস্তুকে অনুরাগীরূপে বা নিজেকে উপস্থাপিত করে এমনভাবে উপস্থাপিত করে যে ব্যক্তিটির কাছে আবেদনগুলি প্রায়ই এই পদ্ধতিতে ব্যবহার করা হয় - ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়া
যদি তারা মনে করে যে অন্য ব্যক্তি ইতিমধ্যে তাদের জন্য কিছু করা হয়েছে তাহলে লোকেরা আরো মেনে চলতে পারে। আমরা বিশ্বাস করতে পেরেছি যে যদি লোকেরা আমাদের প্রতি দয়া দেখায় তবে আমাদের অনুগ্রহ ফিরিয়ে আনতে হবে। গবেষকরা দেখেছেন যে পারস্পরিক প্রভাব এতটা শক্তিশালী যে এটি প্রাথমিক কাজ যখন বন্ধ করা হয় না তখনও এটি কাজ করতে পারে বা এমন কেউ আসে না যা আমরা পছন্দ করি না।
রিসার্চ কি সম্পর্কে সম্মতি সম্পর্কে বলে?
অনেকগুলি সুপরিচিত গবেষণায় দেখা গেছে যেগুলি সম্মতি, অনুকরণ এবং আনুগত্য সম্পর্কিত বিষয়গুলি আবিষ্কার করেছে। এর মধ্যে রয়েছে:
- আস্ক কনফারমাইটি এক্সপেরিমেন্টগুলি
মনস্তাত্ত্বিক সলোমন আসচ দলগুলোর মধ্যে কীভাবে পারদর্শীতা প্রদর্শন করতে একটি সিরিজ পরীক্ষা করে। বিভিন্ন দৈর্ঘ্যের তিন লাইন দেখানো হলে, অংশগ্রহণকারীদের দীর্ঘতম লাইন নির্বাচন করতে বলা হয়েছিল। যখন গ্রুপের অন্য সদস্যরা (যারা পরীক্ষায় নিয়োজিত ছিলেন) ভুল লাইন নির্বাচন করেছিলেন, তখন অংশগ্রহণকারীরা গ্রুপের চাপের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হবে এবং ভুল লাইনের দৈর্ঘ্যও নির্বাচন করবে। - মিলগ्राम আনুষ্ঠানিকতা পরীক্ষা
স্ট্যানলি মিলগ্রামের বিখ্যাত ও বিতর্কিত বাধ্যতা পরীক্ষায় প্রমাণিত হয়েছে যে কর্তৃপক্ষের ক্ষমতা মানুষকে আনুষ্ঠানিকভাবে গ্রহণ করতে পারে। এই পরীক্ষায়, অংশগ্রহণকারী অন্য একটি ব্যক্তিকে বৈদ্যুতিক শক বিতরণ করার জন্য পরীক্ষক দ্বারা পরিচালিত হয়। যদিও শকগুলি বাস্তব ছিল না, অংশগ্রহণকারীগণ প্রকৃতপক্ষে বিশ্বাস করতেন যে, তারা অন্য ব্যক্তিটিকে ভয়ঙ্কর বলে মনে করে। মিলগ्राम জানায় যে 65 শতাংশ মানুষ কর্তৃপক্ষের আধিকারিকের আদেশে সর্বাধিক, সম্ভাব্য মারাত্মক বৈদ্যুতিক শক প্রদান করবে। - স্ট্যানফোর্ড কারাগারের পরীক্ষা
1970 এর দশকে স্ট্যানফোর্ড বিশ্ববিদ্যালয়ের মনোবিজ্ঞান বিভাগের বেসমেন্টে প্রতিষ্ঠিত একটি জাল জেলিতে মনোবিদ ফিলিপ জিম্বার্ড্ডো একটি পরীক্ষা করেন যেখানে অংশগ্রহণকারীরা রক্ষিবাহিনী ও বন্দীদের ভূমিকা পালন করে। মূলত দুটি সপ্তাহ শেষ হওয়ার পর, গার্ডরা অবমাননাকর আচরণ প্রদর্শন করে এবং বন্দীদের উদ্বিগ্ন এবং অত্যন্ত জোরালো হয়ে পড়ার পর ছয় দিন পর পরীক্ষাটি বন্ধ হয়ে যায়। গবেষণায় দেখানো হয়েছে যে কিছু সামাজিক ভূমিকা থেকে আসা লোকেরা কী প্রত্যাশা করবে।
প্রভাব যে প্রভাব সম্মতি
- মানুষ যখন তাদের বিশ্বাস করে যে তারা অনুরোধের মাধ্যমে ব্যক্তির সাথে সাধারণ কিছু ভাগ করে তখন তাদের সম্মতির সম্ভাবনা বেশি থাকে।
- যখন গ্রুপের অধিভুক্ততা মানুষের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তখন তারা সামাজিক চাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন কলেজের ছাত্রী কোন কলেজের ভ্রাতৃপ্রতিমত্বের উপর গুরুত্ব আরোপ করে, তবে তাদের গ্রুপের অনুরোধের সাথে সাথে তাদের নিজেদের বিশ্বাস বা শুভেচ্ছা বিনিময়ের ভিত্তিতেও যেতে হবে।
- অনুপস্থিতির সম্ভাবনা উপস্থিত ব্যক্তিদের সংখ্যা সঙ্গে বৃদ্ধি। যদি কেবলমাত্র এক বা দুইজন লোক উপস্থিত থাকে, তাহলে একজন ব্যক্তি গ্রুপের মতামতকে হ্রাস করতে এবং মেনে চলতে অস্বীকার করতে পারে।
- একটি দলের অবিলম্বে উপস্থিত হওয়ার ফলে অনুপযোগী আরো সম্ভাবনা তৈরি করে।
> সোর্স:
> Breckler, SJ, Olson, জেএম, এবং Wiggins, ইসি (2006)। সামাজিক মনোবিজ্ঞান জীবিত বেলমন্ট, সিএ: থমসন ওয়েডসওয়ার্থ।
> কিলদিনি, আরবি (২007)। প্রভাব: Persuasion মনোবিজ্ঞান নিউ ইয়র্ক: হারপার কলিন্স পাবলিশার্স।
> ক্যাসিন, এস.এম., ফিন, এস।, মার্কস, এইচআর (২011)। সামাজিক শারীরবিদ্দা. বেলমন্ট, সিএ: ওয়েডসউর্থ - কেনেঙ্গ লার্নিং
> উইইটন ডব্লিউ।, ডন, ডিএস এবং হ্যামার, ইই (২011)। আধুনিক জীবনযাত্রায় মনোবিজ্ঞান প্রয়োগ: 21 শতকের মধ্যে সমন্বয় বেলমোন, CA: ওয়েডসউর্থ - কেনেঙ্গ লার্নিং