বিশেষজ্ঞদের মতে, আমাদের যোগাযোগ একটি উল্লেখযোগ্য অংশ nonverbal হয়। প্রতি দিন, আমরা হাজার হাজার প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করি, নৈমিত্তিক কৌতুক এবং আচরণগুলি যেমন টান, মুখের অভিব্যক্তি, চোখের তাক, অঙ্গভঙ্গি এবং কণ্ঠস্বর সহকারে। আমাদের হস্তশিল্প থেকে আমাদের চুলচর্চা থেকে, অবাধ তথ্যগুলি প্রকাশ করে আমরা কে এবং কিভাবে আমরা অন্য লোকেদের সাথে সম্পর্কযুক্ত।
নৃতাত্ত্বিক যোগাযোগ এবং আচরণের বৈজ্ঞানিক গবেষণা চার্লস ডারউইনের দ্য এক্সপ্রেসেশন অব দ্য ইম্পেশনস ইন ম্যান অ্যান্ড এণ্টিসের 187২ প্রকাশের সাথে শুরু হয়েছিল।
সেই সময় থেকে, অস্বাভাবিক যোগাযোগ এবং আচরণের ধরন, প্রভাব এবং অভিব্যক্তিগুলির উপর প্রচুর গবেষণা। যদিও এই সিগন্যালগুলি প্রায়ই এতটা সূক্ষ্ম হয় যে আমরা তাদের সচেতনভাবে সচেতন নই, গবেষণায় বিভিন্ন ধরনের অরভার্বাল যোগাযোগ সনাক্ত করা হয়েছে।
অনেক ক্ষেত্রে, আমরা আচরণের গোষ্ঠী ব্যবহার করে অমার্জিত উপায় তথ্য যোগাযোগ। উদাহরণস্বরূপ, আমরা ক্রস হেড দিয়ে একটি ভ্রূণকে একত্রিত করতে পারি এবং অচিহ্নিত চোখকে লক্ষ্য করে নুতন নির্দেশ দিতে পারি।
1. মুখের অভিব্যক্তি
মুখের এক্সপ্রেশন nonverbal যোগাযোগের একটি বিশাল অনুপাত জন্য দায়ী। একটি হাসা বা একটি ভ্রূকুণ সঙ্গে জানানো যেতে পারে কত তথ্য বিবেচনা করুন। একজন ব্যক্তির মুখের দিকে তাকান প্রায়ই আমরা দেখতে যাচ্ছি প্রথম, আমরা তাদের বলতে কি আছে শুনতে এমনকি আগে।
যদিও নৈর্ব্যক্তিগত যোগাযোগ এবং আচরণ সংস্কৃতির মধ্যে নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হতে পারে, সুখ, দুঃখ, রাগ এবং ভয় সারা মুখেও একই রকম।
2. অঙ্গভঙ্গি
নির্বিশেষে আন্দোলন এবং সংকেত শব্দ ছাড়া অর্থ যোগাযোগ করার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপায়। প্রচলিত অঙ্গভঙ্গি সংখ্যাসূচক পরিমাণগুলি নির্দেশ করতে আঙ্গুলের হুবহিং, নির্দেশক এবং ব্যবহার করে। অন্যান্য অঙ্গভঙ্গি নির্বিচারে এবং সংস্কৃতির সাথে সম্পর্কিত।
আদালতের সেটিংসে, আইনজীবীদের মতামত প্রকাশের চেষ্টা করার জন্য বিভিন্ন নীরব সংকেত ব্যবহার করা হয়েছে।
একটি অ্যাটর্নি তার ঘড়ির দিকে নজর দিতে পারে যে সুপারিশকারী আইনজীবীর যুক্তিটি ক্লান্তিকর, এমনকি তার বিশ্বাসযোগ্যতা ছিন্নভিন্ন করার জন্য একটি সাক্ষী প্রদত্ত সাক্ষ্যপ্রমাণের সাক্ষ্য দেয়। এই নৈর্ব্যক্তিক সংকেতগুলি এত শক্তিশালী ও প্রভাবশালী বলে মনে করা হয় যে, কিছু বিচারক এমনকি আদালতের অভাবে নৈর্ব্যক্তিক আচরণের ধরন কীভাবে সীমিত রাখতে পারবেন
3. পারালিকালচারবিদ্যা
পারলিনোলিকসটি কণ্ঠস্বর যোগাযোগ যা প্রকৃত ভাষা থেকে আলাদা। এর মধ্যে রয়েছে ভয়েস, লাউডেন্স, মোড়ানো এবং পিচ এর টোনের মত বিষয়গুলি। একটি শব্দ অর্থ উপর ভয়েস টোন থাকতে পারে যে শক্তিশালী প্রভাব বিবেচনা করুন। যখন একটি কণ্ঠস্বরের জোরে বলা হয়, শ্রোতা অনুমোদন এবং উত্সাহ ব্যাখ্যা করতে পারে। একই কথা বলার ভঙ্গিতে একটি দ্বিধাবিভক্ত স্বরে বলেছে, অসম্মতি এবং স্বার্থের অভাব।
কেবলমাত্র আপনার কণ্ঠস্বর পরিবর্তনের বিভিন্ন উপায় বিবেচনা করুন একটি বাক্যের অর্থ পরিবর্তন করতে পারে। একজন বন্ধু আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আপনি কী করছেন, এবং আপনি মান "আমি ঠিক আছি" এর সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি কিন্তু আপনি আসলে কীভাবে এই শব্দগুলি বলেছিলেন তা কীভাবে আপনি সত্যিই অনুভূতি অনুভব করছেন তা প্রকাশ করতে পারেন। ভয়েস একটি ঠান্ডা স্বন প্রস্তাব দিতে পারে যে আপনি আসলে ভাল না, কিন্তু আপনি এটি আলোচনা করতে চান না।
ভয়েস একটি উজ্জ্বল, সুখী স্বরে প্রকাশ করা হবে যে আপনি আসলে বেশ ভাল করছেন। একটি স্নায়ু, বিষণ্ণ স্বন যে আপনি জরিমানা বিপরীত এবং যে সম্ভবত আপনার বন্ধু আরো অনুসন্ধান করা উচিত নির্দেশ করবে।
4. শারীরিক ভাষা এবং ভঙ্গি
পোস্টার এবং আন্দোলন এছাড়াও তথ্য একটি বড় চুক্তি বহন করতে পারেন। 1970 এর দশকে শরীরের ভাষার উপর গবেষণাপত্র উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, কিন্তু জনপ্রিয় মিডিয়াগুলি বিশেষত জুলিয়াস ফ্যাশের বই শারীরিক ভাষা প্রকাশের পর আত্মরক্ষামূলক অবস্থান, আর্ম-ক্রসিং এবং লেগ-ক্রসিংয়ের উপর ব্যাখ্যার উপর আলোকপাত করেছে। যদিও এই নৈর্ব্যক্তিক আচরণগুলি অনুভূতি এবং মনোভাবকে নির্দেশ করে, গবেষণায় দেখা যায় যে শরীরের ভাষা আগের চেয়ে অনেক বেশি সূক্ষ্ম এবং কম সুনির্দিষ্ট।
5. Proxemics
মানুষ প্রায়ই "ব্যক্তিগত স্থান" এর জন্য তাদের প্রয়োজন উল্লেখ করে, যা একটি গুরুত্বপূর্ণ ধরনের অমৌরী যোগাযোগ। আমাদের যে দূরত্বের প্রয়োজন এবং আমাদের যে অংশে আমরা যা দেখি তা আমরা কতোটা পরিমাপ করি তা সামাজিক রীতিনীতি, সাংস্কৃতিক প্রত্যাশা, পরিস্থিতিগত কারণগুলি, ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলি, এবং পরিচয়ের স্তর সহ অনেকগুলি বিষয় দ্বারা প্রভাবিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, অন্য ব্যক্তির সঙ্গে একটি নৈমিত্তিক কথোপকথন থাকার সময় প্রয়োজন ব্যক্তিগত স্থান পরিমাণ সাধারণত 18 ইঞ্চি থেকে চার ফুট পরিবর্তিত হয়। অন্যদিকে, মানুষের ভিড়ের সাথে কথা বলার সময় ব্যক্তিগত দূরত্ব 10 থেকে 1২ ফুট কাছাকাছি।
6. আই গেজ
চোখগুলি অসাধারণ যোগাযোগে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এবং এগুলি দেখতে, চিত্তাকর্ষক এবং ঝলকানি গুরুত্বপূর্ণ নন-বহির্ভূত আচরণ। মানুষ যখন মানুষ বা জিনিসগুলিকে পছন্দ করে, তখন ঝাপসা ঝুঁকির হার এবং ছাত্রীরা ছড়িয়ে পড়ে। অন্য ব্যক্তির দিকে তাকিয়ে শত্রুতা, আগ্রহ এবং আকর্ষণ সহ আবেগ একটি পরিমাপ ইঙ্গিত করতে পারে।
কেউ কেউ সৎ হচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য মানুষ চোখ ব্যবহার করে দেখতে চায়। স্বাভাবিক, অবিচলিত চোখ পরিচিত প্রায়ই একটি চিহ্ন হিসাবে নেওয়া হয় যে একজন ব্যক্তি সত্য বলছেন এবং নির্ভরযোগ্য। দৃষ্টিশক্তিহীন চোখ এবং চোখের দিকে নজর রাখার অক্ষমতা, অন্যদিকে, প্রায়ই একটি সূচক হিসেবে দেখা হয় যে কেউ মিথ্যা বলছে বা প্রতারণামূলক হচ্ছে।
7. হ্যাপ্টিক্স
স্পর্শ মাধ্যমে যোগাযোগ অন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ nonverbal আচরণ। শৈশবাবস্থা এবং শৈশবকালে স্পর্শের গুরুত্ব সম্পর্কে গবেষণার একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ রয়েছে। হ্যারি হ্যারলোর ক্লাসিক বানর গবেষণায় দেখানো হয়েছে যে বঞ্চনা থেকে স্পর্শ এবং যোগাযোগ উন্নয়নকে বাধাগ্রস্ত করে। ওয়্যার মায়েদের দ্বারা উত্থিত শিশুর বানর আচরণ এবং সামাজিক মিথস্ক্রিয়া মধ্যে স্থায়ী ঘাটতি অভিজ্ঞ। স্পর্শ, পরিচিতি, সহানুভূতি, এবং অন্যান্য আবেগ যোগাযোগ করতে স্পর্শ ব্যবহার করা যেতে পারে।
তার বই আন্তঃধর্মীয় যোগাযোগ: দৈনন্দিন সংযোজন , লেখক জুলিয়া কাঠ লিখেছেন যে স্পর্শ প্রায়ই বারবার অবস্থা এবং শক্তি উভয় যোগাযোগের একটি উপায় হিসাবে ব্যবহৃত হয়। গবেষকরা দেখেছেন যে উচ্চ পর্যায়ের ব্যক্তিরা অন্য লোকেদের ব্যক্তিগত স্থানকে কম-স্ট্যাটাস ব্যক্তিদের চেয়ে বেশি ফ্রিকোয়েন্সি এবং তীব্রতার সাথে আক্রমণ করে। যৌন পার্থক্যগুলি মানুষ কীভাবে অর্থ যোগাযোগ করতে স্পর্শ ব্যবহার করে একটি ভূমিকা পালন করে। নারী যত্ন, উদ্বেগ, এবং nurturance বোঝাতে স্পর্শ ব্যবহার করতে থাকে। অন্যদিকে পুরুষরা ক্ষমতা বা অন্যের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠার জন্য স্পর্শ ব্যবহার করতে পারে।
8. চেহারা
রঙ, পোশাক, চুলের ধরন এবং উপস্থিতি প্রভাবিত করে এমন অন্যান্য কারণগুলি আমাদের পছন্দসই যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করা হয়। রঙের মনোবিজ্ঞানের গবেষণাটি দেখিয়েছে যে বিভিন্ন রং বিভিন্ন মেজাজ প্রকাশ করতে পারে। চেহারা শারীরিক প্রতিক্রিয়া, রায়, এবং ব্যাখ্যা পরিবর্তন করতে পারেন। শুধু তার বা তার চেহারা উপর ভিত্তি করে কেউ সম্পর্কে দ্রুত আপনি সব সূক্ষ্ম বিচারের মনে। এই প্রথম ইমপ্রেশনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, যা কেন বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ দেয় যে নিয়োগকর্তারা সম্ভাব্য নিয়োগকর্তাদের সঙ্গে সাক্ষাত্কারের জন্য উপযুক্তভাবে পোশাক পরিধান করে।
গবেষকরা দেখিয়েছেন যে চেহারা কীভাবে অনুভূত হয় এবং এমনকি তারা কতটা উপার্জন করে তার মধ্যে ভূমিকা পালন করতে পারে। 1996 সালের এক গবেষণায় দেখা যায় যে, এটর্নীদের যারা তাদের সহকর্মীদের তুলনায় আরো আকর্ষণীয় বলে মনে করা হয় তারা কম আকর্ষণীয় চেহারা কিভাবে বিচার করা হয় উপর সংস্কৃতি একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব। পশ্চিমা সংস্কৃতিতে পাতলাবিহীনতা মূল্যবান বলে মনে হলেও, কিছু আফ্রিকান সংস্কৃতির পূর্ণাঙ্গ সূত্র ধরে স্বাস্থ্য, সম্পদ এবং সামাজিক অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত।
9 নকল জিনিসপত্র
অবজেক্টস এবং ইমেজগুলিও এমন সরঞ্জামগুলি যা nonverbally যোগাযোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। একটি অনলাইন ফোরামে, উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার পরিচয় অনলাইনের প্রতিনিধিত্বের জন্য একটি অবতার নির্বাচন করতে পারেন এবং আপনি কে এবং আপনি যা পছন্দ করেন তা সম্পর্কে তথ্য জানাতে পারেন। মানুষ প্রায়ই একটি নির্দিষ্ট ইমেজ উন্নয়ন এবং তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয় সম্পর্কে তথ্য বহন করার জন্য ডিজাইন বস্তুগুলির সাথে নিজেদের পার্শ্ববর্তী একটি বড় সময় ব্যয়। উদাহরণস্বরূপ ইউনিফর্ম, একটি ব্যক্তির সম্পর্কে একটি অসাধারণ পরিমাণ তথ্য প্রেরণ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে একজন সৈনিক চটকদার করবে, পুলিশরা একটি ইউনিফর্ম পরিধান করবে, এবং একজন ডাক্তার একটি সাদা ল্যাবের কোট পরিধান করবে। একটি নিখুঁত দৃষ্টিভঙ্গিতে, এই পোশাকগুলি মানুষকে জীবিতের জন্য কী করে তা বর্ণনা করে।
একটি শব্দ থেকে
অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগগুলি কীভাবে আমরা অন্যদের কাছে অর্থ এবং তথ্য প্রদান করি, সেইসাথে কীভাবে আমরা আমাদের চারপাশের লোকেদের ক্রিয়াকলাপ ব্যাখ্যা করি তা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এই ধরনের নৈর্ব্যক্তিক আচরণের দিকে তাকালে মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হচ্ছে গোষ্ঠীগুলির কর্মের কথা বিবেচনা করা। একজন ব্যক্তি কি আসলে তার নিজের এক্সপ্রেশন, চেহারা, এবং ভয়েস এর সাথে বরাবরই বলে, আপনি কি সত্যিই সেই কথা বলতে চেষ্টা করছেন তার সম্পর্কে অনেক কিছু বলে।
> সোর্স:
> ডারউইন, সি। (187২) মন ও পশুদের মধ্যে আবেগ প্রকাশ , তৃতীয় সংস্করণ। নিউ ইয়র্ক: অক্সফোর্ড ইউনিভার্সিটি প্রেস।
> কাঠ, জে। (2010)। আন্তঃব্যক্তিগত যোগাযোগ: প্রতিদিনের প্রতিধ্বনি বস্টন, এমএ: ওয়েডসউর্থ-কেনেঙ্গ লার্নিং