সমস্যা সমাধান একটি মানসিক প্রক্রিয়া যা আবিষ্কার, বিশ্লেষণ এবং সমস্যার সমাধান অন্তর্ভুক্ত। সমস্যা সমাধানের চূড়ান্ত লক্ষ্য প্রতিবন্ধক অতিক্রম এবং একটি সমাধান যে সেরা সমস্যা সমাধান সমাধান খুঁজে বের করা হয়।
একটি সমস্যা সমাধানের জন্য সেরা কৌশল মূলত অনন্য পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। কিছু ক্ষেত্রে, মানুষ সমস্যা সম্পর্কে সবকিছু শেখার জন্য ভাল এবং তারপর একটি সমাধান সঙ্গে আসা পর্যন্ত তথ্যগত জ্ঞান ব্যবহার করে।
অন্যান্য ক্ষেত্রে, সৃজনশীলতা এবং অন্তর্দৃষ্টি হল সেরা বিকল্প।
সমস্যা-সমাধান মধ্যে ধাপ
সঠিকভাবে একটি সমস্যা সমাধান করার জন্য, এটি একটি ধারাবাহিক পদক্ষেপ অনুসরণ করা গুরুত্বপূর্ণ। অনেক গবেষক এই সমস্যা-সমাধান চক্র হিসাবে উল্লেখ করেছেন, যার মধ্যে রয়েছে উন্নয়ন কৌশল এবং সংগঠিত জ্ঞান।
এই চক্র ক্রমানুসারে অঙ্কিত হয়, যদিও, মানুষ খুব কমই একটি সমাধান খুঁজে একটি কঠোর সিরিজ পদক্ষেপ অনুসরণ। পরিবর্তে, আমরা প্রায়ই পদক্ষেপ এড়িয়ে চলে বা এমনকি একাধিক বার ধাপের মাধ্যমে ফিরে যান যতক্ষণ না পছন্দসই সমাধান পৌঁছে যায়।
- সমস্যা সনাক্ত: এটি একটি সুস্পষ্ট পদক্ষেপ মত মনে হতে পারে, সমস্যা শনাক্ত হিসাবে সবসময় হিসাবে এটি শোনা হিসাবে সহজ নয়। কিছু ক্ষেত্রে, লোকেরা সম্ভবত ভুল সমস্যার উৎস চিহ্নিত করতে পারে, যা অকার্যকর বা এমনকি নিরর্থক সমাধান করার চেষ্টা করবে।
- সমস্যা নির্ধারণ: সমস্যা সনাক্ত করার পরে, এটি সম্পূর্ণরূপে সমস্যা সংজ্ঞায়িত করা জরুরী যাতে এটি সমাধান করা যায়।
- একটি কৌশল গঠন: পরবর্তী ধাপ সমস্যা সমাধানের জন্য একটি কৌশল বিকাশ হয়। ব্যবহার পদ্ধতিটি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে এবং ব্যক্তিটির অনন্য পছন্দগুলি পরিবর্তিত হবে।
- সংগঠনের তথ্য: একটি সমাধান নিয়ে আসার আগে, আমাদের প্রথমে উপলব্ধ তথ্য সংগঠিত করতে হবে। আমরা কি সমস্যা সম্পর্কে জানতে পারি? আমরা কি জানি না? আরো তথ্য যে উপলব্ধ, ভাল প্রস্তুত আমরা একটি সঠিক সমাধান সঙ্গে আসা হবে।
- সম্পদ বরাদ্দ: অবশ্যই, আমরা সবসময় একটি সমস্যা সমাধানের জন্য সীমাহীন টাকা, সময়, এবং অন্যান্য সম্পদ নেই। আপনি একটি সমস্যা সমাধানের শুরু করার আগে, আপনি এটি কিভাবে উচ্চ অগ্রাধিকার নির্ধারণ করতে হবে। যদি এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হয়, তবে সম্ভবত এটি সমাধান করার জন্য আরো সম্পদ বরাদ্দ করতে পারে। তবে, যদি এটি একটি মোটামুটি অসমর্থিত সমস্যা হয়, তাহলে আপনি আপনার উপলব্ধ সম্পদগুলির মধ্যে একটি সমাধান দিয়ে আসার জন্য খুব বেশি ব্যয় করতে চান না।
- মনিটরিং প্রগতি: কার্যকরী সমস্যা-সমাধানগুলি তাদের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করে, কারণ তারা একটি সমাধানের দিকে কাজ করে। যদি তারা তাদের লক্ষ্য পৌঁছানোর জন্য ভাল অগ্রগতিতে না হয়, তারা তাদের পদ্ধতির পুনর্বিবেচনা বা নতুন কৌশল সন্ধান করবে।
- ফলাফলের মূল্যায়ন: সমাধানটি পৌঁছানোর পর, এটি সমস্যার সম্ভাব্য সম্ভাব্য সমাধান কিনা তা নির্ণয় করতে ফলাফলগুলির মূল্যায়ন করা গুরুত্বপূর্ণ। এই মূল্যায়নটি তাত্ক্ষণিক হতে পারে, যেমন উত্তরটি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য গণিতের ফলাফলগুলি পরীক্ষা করা বা এটি বিলম্বিত হতে পারে, যেমন চিকিত্সা কয়েক মাস পরে একটি থেরাপি প্রোগ্রামের সাফল্যের মূল্যায়ন হিসাবে।
রিড, এসকে (২000) সমস্যা সমাধান. এ.এ. Kazdin (এড।), মনোবিজ্ঞানের এনসাইক্লোপিডিয়া (ভলিউম 8, পিপি 71-75)। ওয়াশিংটন, ডিসি: আমেরিকান সাইকোলজিকাল এসোসিয়েশন এবং অক্সফোর্ড ইউনিভার্সিটি প্রেস।
স্টার্নবার্গ, আর। (2003) জ্ঞানীয় মনোবিজ্ঞান . বেলমন্ট, CA: ওয়েডসউর্থ।